내 신청 · 개인정보 삭제

1.삭제 신청 방법

접수번호를 잃어버리셨거나 직접 지우기 어려우시면, 다음 채널 중 하나를 통해 삭제를 신청하실 수 있습니다.

신청 시 본인 확인을 위해 휴대전화번호 · 신청 당시 현장 주소(시·구 단위) 를 함께 전달해주세요.

2.삭제되는 데이터

• 견적 상담 신청 내용 (이름·연락처·주소·신청 메모)
• 업로드한 현장 사진 (이미 90일 이후 자동 삭제)
• 견적 산출 기록 (입력값 + 결과)
• 중고 집기 매입 신청 정보 (사진·품목 정보)
• 고객센터 상담 이력

⚠️ 3.법령에 의해 보관되는 항목 (즉시 삭제 불가)

다음 항목은 관련 법령에 따라 즉시 삭제할 수 없으며, 명시된 기간이 경과한 후 자동 파기됩니다.

• 계약·결제·세금계산서 기록 — 5년 (전자상거래법·세법)
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 — 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 — 3개월 (통신비밀보호법)
• 중고 집기 매입 거래 기록 — 5년 (전자상거래법)

4.처리 기간 및 결과 통보

• 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
• 처리 완료 후 신청자에게 SMS 또는 이메일로 결과를 통보합니다.
• 법적 보관 항목을 제외한 즉시 삭제 가능 데이터는 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.